巧妍度假旅馆

好导游•吴文旭 | 爱“流浪”的他,找到了一生所钟爱的事业

来源:wmlybwx    发布时间:2019-08-12 20:28:41
“我心目中的中国好游客,中国好导游”

“爱流浪

从入行那天起,他找到了自己一生所钟爱的事业


吴文旭至今从事导游服务工作已30年,从1985年入行那天起,他觉得自己找到了一生所钟爱的工作,用他自己总结的话:我有四大爱好,“请客、收藏、读书、流浪”。而“流浪”说的就是旅游天下。
 

几十年来,他接待过的游客早已不计其数,但走过的景点、地区、国家都如数家珍一样的谙熟,因为他有随走随记的习惯,这也为他日后的导游创作,提供了很多一手资料,他与人合著的《实用导游技巧》一书,早已成为旅游院校的教科书目。



“幽默机智”

不管用什么方式,只想让游客玩得舒服、安心

记得他在一次陪同美国华侨团行进青藏高原气时,全团20人一半以上严重缺氧,大家没有气力吃饭,此时的沱沱河口海拔4000多米,空稀薄,他却借来店家小弟的工作帽,托举起一笹花卷,为客人们唱起了《新货郎》一出,逗得大家勉强吃下早餐继续赶路,他自己却因失氧脸色铁青。
 
2008年奥运之后,他带了一个考察团进入了塔克拉玛干沙漠公路,由于路况原因,当天450公里的沙漠公路没能走完,全团只能在沙漠腹地过夜,他坚持要照顾开了一天车的司机师傅先睡,又劝导辛苦的地陪也赶紧入睡,看着全团客人们的熟睡,他一个人值夜巡逻,直到天亮。
 
还有一次他带一家公司团队去广西越南旅游,途中在来宾站遇到前车脱轨,按说铁路局规定全车客人必须原路返回500多公里以外的出发站桂林。若真如此,该团次的越南游计划就全泡汤了,吴文旭以他多年工作经验,找到车长,写好保证书,费了九牛二虎之力,带领全团由列车尾部下了车(其他团队旅客全部被拉回始发站)。次日行程没有半点延误,一次完美的旅程至今已过去了十几年,而他的客人们却还常常提及此事。
 

另外,有一年他陪同华侨团队游览新疆的南疆和田地区,在带领团友在昆仑山下的白玉河里拾玉找趣时,突然上游的水库放水,一位吓得跑不动的太太在河道中央哇哇大哭,已经跑到岸边的吴文旭又转头回去,抱起这位太太就往岸边走。当他把客人安全送上岸时,河水已经把他的腰身全部浸湿,上岸后满身是污垢的他笑着说:“只要客人没事其它都不是事儿。”



“自掏腰包”
有他在,旅途一定不无聊、不寂寞

几十年的工作经历,吴文旭养成了一个特殊的习惯,那就是一定会自己掏腰包买些礼物在车上为游客组织有趣的活动。2009年他成为北京第一个游览南极旅游团的领队,他又自费制作了许多板标及五星红旗在南极的各个岛礁上展示,成为了该团客人也是中国游客的代表性纪念。如今在吴文旭的名片上有这样一首自题诗:“春有百花色染秋,冬有皑雪夏有收,既选导游这碗饭,语不惊人死不休”。



他选择了一份自己钟爱的职业
在未来几十年的工作生涯中
用辛勤、用耐心、用智慧
……
总之,他用尽了“招数”
只为做好导游这份工作
为游客提供更好的服务
这不仅是一份职责
更是人生态度的选择

由国家旅游局主办的“2015中国好导游、中国好游客”推选征集活动在全国范围内开展。组委会通过评审遴选出“2015中国好游客”和“2015中国好导游”典型代表各一百名。

今后,我们将通过微信公众号【文明旅游伴我行】的平台来传递他们的故事,在全社会形成学习好游客、好导游先进典型的热潮。
持续关注哟~

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